Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

SmileFai ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma de gestión para clínicas dentales disponible en smilefai.com. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, tanto si eres personal de una clínica como si eres paciente de una clínica que usa SmileFai.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos de la clínica: información del consultorio, sedes, personal y horarios.
Datos de pacientes: información clínica, citas, tratamientos y planes de tratamiento ingresados por la clínica.
Datos de autenticación de terceros (Google) cuando inicias sesión o conectas Google Calendar.
Datos de pago, procesados directamente por Stripe (SmileFai no almacena números de tarjeta).
Archivos que subas a la plataforma (por ejemplo, fotos o documentos clínicos), almacenados en Supabase Storage.

2. Uso de la información

Usamos la información para operar la plataforma, gestionar citas y tratamientos, procesar pagos, enviar notificaciones (incluyendo recordatorios por WhatsApp) y mejorar el servicio. No vendemos información personal a terceros.

3. Con quién compartimos información

Para operar SmileFai, compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
Google — inicio de sesión y sincronización opcional con Google Calendar.
WhatsApp — envío de recordatorios y mensajes de agenda.

Estos proveedores procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para los fines descritos en esta política.

4. Acceso a Google Calendar

Si conectas tu cuenta de Google Calendar, SmileFai accede únicamente a los eventos necesarios para sincronizar tus citas. Puedes desconectar esta integración en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura de Supabase con cifrado en tránsito y en reposo. Aplicamos controles de acceso basados en roles y sanitización de datos para prevenir accesos no autorizados.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Si eres paciente, puedes ejercer estos derechos a través de la clínica que te atiende, o directamente con nosotros escribiendo a smilefai.soporte@gmail.com.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada (autenticación) y para recordar tus preferencias de tema de la interfaz. No usamos cookies de publicidad.

8. Contacto

Para dudas sobre esta política, contáctanos en smilefai.soporte@gmail.com.